LombokFokus|Mataram – Warga Lombok kini punya cara baru dan lebih santai untuk mengurus paspor. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram, Senin (3/11/2025), resmi membuka Immigration Lounge di Lombok Epicentrum Mall.
Soft launching ini jadi langkah awal kolaborasi antara Kantor Imigrasi Mataram dan Lombok Epicentrum Mall, untuk menghadirkan layanan keimigrasian yang modern, cepat, dan nyaman di tengah aktivitas masyarakat perkotaan.
Acara peresmian ditandai dengan penandatanganan kerja sama, antara Kepala Kantor Imigrasi Mataram Mirza Akbar dan General Manager Lombok Epicentrum Mall Salim Abdad, dilanjutkan dengan prosesi gunting pita sebagai simbol dimulainya operasional layanan.
Turut hadir Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Kanwil Dirjen Imigrasi NTB, Made Nur Hepi Juniartha, yang mewakili Kepala Kantor Wilayah, bersama sejumlah pejabat struktural Imigrasi Mataram dan manajemen mall.
Menurut Mirza Akbar, kehadiran Immigration Lounge itu sebagai wujud nyata inovasi pelayanan publik, yang dirancang untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, tanpa harus repot datang ke kantor.
“Lewat Immigration Lounge ini, masyarakat bisa mengurus paspor dengan cepat, nyaman, dan efisien. Sambil menunggu, mereka juga bisa santai menikmati suasana di mall,” ujar Mirza.
Immigration Lounge Lombok Epicentrum Mall itu, jadi yang pertama di NTB dengan konsep modern seperti lounge di hotel atau bandara. Sebelumnya, konsep serupa telah lebih dulu hadir di kota-kota besar seperti Jakarta dan Surabaya.
Selain memberikan kemudahan, kehadiran layanan ini disambut positif masyarakat. Banyak yang menilai, lokasi di dalam mall membuat pengurusan paspor lebih praktis—bahkan bisa sekalian quality time bareng keluarga.
Dengan dibukanya Immigration Lounge tersebut, Kantor Imigrasi Mataram berharap layanan keimigrasian di NTB dapat semakin dekat, humanis, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.
Grand opening resmi sendiri rencananya akan digelar dalam waktu dekat, setelah seluruh sarana dan prasarana dinyatakan siap beroperasi penuh.(djr)
